Các thiết bị mà Công ty TNHH TM DV KỸ THUẬT A&D cung cấp đều là hàng do các thương hiệu lớn sản xuất, đảm bảo mới 100%, vì thế mà các sản phẩm này sẽ được bảo hành chính hãng theo thời gian quy định của nhà sản xuất.
1. Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Phiếu bảo hàng đầy đủ thông tin: tên khách hàng, địa chỉ, ngày mua, hóa đơn GTGT …
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
2. Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm không được bảo hành nếu: không có tem bảo hành, tem bảo hành không còn nguyên vẹn, không cung cấp hóa đơn GTGT....
- Không được hưởng quyền lợi bảo hành mà phải sửa chữa có tính thêm chi phí trong các trường hợp sau:
+Thiên tai, bão lụt, hỏa hoạn, sét đánh, động đất, côn trùng cắn phá, vận chuyển bất cẩn.
+ Điện áp nguồn tăng giảm bất thường, công suất quá tải, ổ cắm điện tiếp xúc không tốt.
+ Sử dụng không đúng kỹ thuật, sai hướng dẫn của sách hướng dẫn được kèm theo máy của nhà sản xuất.
+ Chế độ bảo quản kém làm trầy xước, ố bẩn, rỉ sét, vết mẻ, vết mòn, nước đổ vào trong máy. Khách hàng dùng hóa chất hoặc chất tẩy rửa lên sản phẩm.
+ Khách hàng tự ý lắp đặt, tháo rã, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc do đơn vị khác lắp đặt không đúng kỹ thuật, vật tư kém chất lượng hoặc các mối nối điện, gas, nước bị hở.
*Chú ý:
- Đối với khách hàng ngoài phạm vi 20km tính từ công ty A&D khách hàng sẽ mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc chịu chi phí vận chuyển để được bảo hành.
- Chính sách đổi trả hàng (18.05.2016)
- Chính sách vận chuyển (29.04.2016)